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- 1A정형외과
- 2B신경외과
- 3C통증의학과
원장님 병원미노출
대표 스토리
환자의 경험에서 시작해,
병원의 미래를 고민합니다.
119에 실려 가던 날부터
수많은 진료실 문을 열고 닫으며,
저는 ‘좋은 병원을 찾는 일’이
얼마나 어려운지 몸으로 배웠습니다.
진실한마케팅은 그 기억에서 시작되었습니다.
박진실
진실한마케팅 대표
- 척추 재활운동 강사
- AI 콘텐츠 기획·영상 제작
- 병원 숏폼 대행
- 병원 GEO 마케팅 연구
Chapter 01환자로 살아온 시간
환자로 살아온 시간이
사업의 출발점이 되었습니다.
저는 오랫동안 다양한 병원을 찾아다녔습니다.
2015년, 하지 방사통과 보행 장애로 119에 실려 간 일이 있었습니다. 그때부터 정형외과, 마취통증의학과, 재활의학과, 한의원, 한방병원 등을 오가며 치료를 받았습니다. 입원 생활을 하기도 했습니다.
쉰 목소리로 이비인후과를 찾기도 했고, 서맥과 저혈압으로 순환기내과 진료를 받기도 했습니다. 충치 치료와 사랑니 발치, 치아 교정, 임플란트 등 치과 진료도 꾸준히 받아왔습니다.
건강을 돌보는 것뿐 아니라 여성으로서 아름다움을 가꾸기 위해 피부과와 성형외과도 자주 찾았습니다. 반려견을 키우면서부터는 동물병원까지, 제 삶에서 병원은 떼려야 뗄 수 없는 공간이 되었습니다.
진료 기록
환자명 박진실
- 119 응급 이송하지 방사통 · 보행 장애
- 정형외과 · 마취통증의학과 · 재활의학과 · 한의원 · 한방병원통원 치료와 입원 생활
- 이비인후과쉰 목소리
- 순환기내과서맥 · 저혈압
- 치과충치 치료 · 사랑니 발치 · 교정 · 임플란트
- 피부과 · 성형외과나를 가꾸기 위해
- 동물병원반려견과 함께
그리고 매번 같은 고민
어디로 가야 하지?
돌이켜 보면 병원은 제 삶과 아주 가까운 곳에 있었습니다.
그만큼 다양한 병원을 경험했지만, 매번 만족스러운 선택을 했던 것은 아닙니다. 내게 맞는 병원을 찾지 못해 시간과 비용을 낭비하기도 했습니다. 충분히 알아보고 방문했는데도 기대와 달랐던 적이 있습니다.
그 과정에서 깨달았습니다.
환자에게 좋은 병원을 찾는 일은
생각보다 어렵다는 것을.
수많은 병원 중 어디를 찾아가야 할지, 어떤 정보를 믿어야 할지, 내게 적합한 곳은 어디인지 판단하기란 쉽지 않습니다.
그러던 어느 날, 이런 생각이 들었습니다.
그날, 제가 스스로에게 던진 질문
나와 같은 경험을 하는 환자들이 조금 더 정확한 정보를 바탕으로 병원을 선택할 수 있도록 도울 수는 없을까?
그 질문이 병원마케팅에 관심을 갖게 된 계기였습니다.
Chapter 02병원과 환자를 잇는 방법
병원과 환자를 연결하는
새로운 방법을 고민합니다.
좋은 진료를 제공하는 것과
그 가치를 환자에게 알리는 것은 다릅니다.
의료진의 전문성과 진료 철학이 뛰어나더라도 환자가 그 사실을 알지 못한다면, 필요한 순간에 해당 병원을 발견하기 어려울 수 있습니다.
병원 역시 고민이 많습니다. 진료에 집중하면서 병원의 경쟁력을 알리고, 변화하는 마케팅 환경에 대응하는 일은 결코 쉽지 않습니다.
병원전문성 · 진료 철학
간극을 좁히는 일
환자믿을 수 있는 정보
저는 병원마케팅이 이 간극을 좁히는 역할을 해야 한다고 생각합니다.
- 01
단순히 병원을 많이 노출하는 데 그치지 않고,병원이 가진 전문성과 강점을 정확하게 전달하는 것.
- 02
환자가 필요한 정보를 더 쉽게 발견하고,자신에게 적합한 병원을 판단할 수 있도록 돕는 것.
이것이 제가 생각하는 병원마케팅의 방향입니다.
그리고 이제, 그 방법도 달라지고 있습니다.
Chapter 03AI가 답하는 시대
검색을 넘어,
AI가 답하는 시대를 준비합니다.
사람들이 병원을 찾는 방식이 변하고 있습니다.
과거에는 포털에서 검색하고 여러 정보를 비교했다면, 이제는 AI에게 증상을 설명하고 병원이나 진료 정보를 질문하기도 합니다.
앞으로는 검색 결과에 노출되는 것뿐 아니라, AI가 병원의 정보를 얼마나 정확하게 이해하고 관련 답변에 활용할 수 있는지도 중요한 과제가 될 것입니다.
저는 이 변화에 주목해 GEO 마케팅을 연구하고 있습니다.
GEO Generative Engine Optimization
생성형 AI가 정보를 이해하고 답변을 구성하는 환경에서, 관련 콘텐츠와 정보가 발견되고 활용될 가능성을 높이기 위한 최적화 전략입니다.
병원의 홈페이지와 진료 정보, 의료진의 전문성, 온라인 콘텐츠가 서로 일관되게 연결되어 있는지 살펴봅니다. 부족한 정보는 보완하고, 병원의 강점은 환자가 이해하기 쉬운 콘텐츠로 전달합니다.
단순히 AI에 병원을 노출하는 방법만을 고민하지 않습니다.
AI가 이해할 수 있는 정보, 환자가 신뢰할 수 있는 정보.
두 가지를 함께 고민하며 병원의 온라인 정보 환경을 개선하고자 합니다.
물론 AI 검색에서의 노출이나 인용을 보장할 수는 없습니다. 그렇기에 변화하는 환경을 꾸준히 관찰하고, 근거를 바탕으로 전략을 세우며, 실행 결과를 확인하는 과정이 중요합니다.
그래서 진실한마케팅은 변화하는 시대에 맞춰 병원이 발견되고 선택되는 방식을 새롭게 설계합니다.
Chapter 04필요한 정보를 필요한 사람에게
병원의 가치를 환자에게,
필요한 정보가 필요한 사람에게.
제가 만들고 싶은 것은 단순한 노출이 아닙니다.
병원이 가진 전문성이 필요한 환자에게 더 잘 전달되는 환경입니다.
병원에는 자신의 진료 분야와 강점을 알릴 기회를, 환자에게는 병원을 선택하는 데 도움이 되는 정확한 정보를 제공하고 싶습니다.
제가 환자로서 경험했던 불편함이
다른 누군가에게는 조금 줄어들 수 있도록.
병원이 쌓아온 가치를
더 많은 사람에게 전달할 수 있도록.
환자였던 저의 경험에서 시작한 고민을, 이제는 병원GEO마케팅이라는 전문성으로 풀어가겠습니다.
병원이 선택받는 이유를 만듭니다.
진실한마케팅 대표
박진실